お客様各位
サーバ障害のご報告とお詫び
平素は日ごろから弊社のレンタルサーバーサービスをご利用いただきありがとうございます。
下記日時、以下の障害が発生しておりました。
大変ご迷惑をお掛け致しましことを、 深くお詫び申し上げます。
今回の障害に関しまして、以下の通りご報告申し上げます。
[障害発生日時]
2006年 07月 26日 14:10頃
[障害復旧日時]
2006年 07月 26日 14:40頃
[対象サーバ]
サーバ名 ： vs2.nameserver.ne.jp
IPアドレス： 210.239.33.22
[対象プラン]
レンタルサーバーサービス
全プラン 上記IPアドレスをご利用のお客様
[影響範囲]
以下の各サービスのご利用がいただけない状況が発生しておりました。
お客様のホームページへのアクセス
データの転送(アップロード)
サーバへの各種接続（telnetやSSH等を含む）
コントロールパネルでの各種設定・変更
メールの送受信
・通常のメール送信（弊社のSMTPをご利用の場合）
・CGIやPHP等からのメール送信
・メール転送による配信
障害時に届きましたメールは、遅れて配信されるか、
送信者にリターンされます
[障害原因および対応]
原因はユーザ様のプログラムの暴走によりサーバに急激な負担がかかり、停止する事態が発生いたしました。こちらのユーザー様の御利用をお断り、停止しております。
[対応内容]
サーバーの再起動をし、ディスクチェックを行い復旧いたしました。引き続き監視を行なっております。
このたびは誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
今後同様の障害が発生しないよう、 また、今以上に快適なサービスを提供できるよう システムの改善及び管理の徹底に努めてまいりますので 今後とも弊社サービスを ご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
|
